¿Cómo podemos ayudarte?

Después de completar los pasos descritos en¿CÓMO PUEDO HACER UN DEPÓSITO EN MI ¿Cuenta?Serás redirigido a la página de tu banco donde estarás se le pidió que proporcione información adicional.

Si este es su primer depósito, o si depende de una diferente Tarjeta de crédito/débito que la que ha utilizado anteriormente: deberá Cargar o enviar un correo electrónico a una copia de color claro de la parte delantera y posterior de su crédito Tarjeta para evitar cualquier posible retraso en la acreditación de sus fondos.

Solo se debe visible la siguiente información en las tarjetas escaneadas:

• El nombre del titular de la tarjeta (esto debe coincidir con el nombre utilizado durante registro).
• Nombre del banco emisor
• Los últimos 4 dígitos del número de tarjeta (todos los demás deben estar cubiertos).
• Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito/débito.
• Firma del titular de la tarjeta.

Se debe cubrir el CVC2/CVV2 (los últimos 3 dígitos en la parte posterior de su tarjeta).*

Un ejemplo se puede encontrar a continuación:

Si el nombre del titular de la tarjeta no es visible en la tarjeta, proporcionándonos un Declaración de tarjeta de apoyo que confirma la propiedad de la tarjeta. El documento debe indicar los últimos 4 dígitos del número de tarjeta y su nombre, para que se puede verificar.

Si la tarjeta no está a su nombre, siga los pasos descritos en¿Puedo Depositar Usando un Amigo / Método de Pago del Pariente?

Si la tarjeta está vinculada a una cuenta corporativa, consulte el descrito proceso bajo¿Puedo Depositar Usando un Tarjeta de Crédito Corporativa/Cuenta?

*Tenga en cuenta que si no cubre el sensible mencionado anteriormente información sobre las copias de su tarjeta de crédito, no podremos aceptar a ellos. Cualquier correo electrónico de comunicación que contenga copias completas de su tarjeta de crédito también se eliminará. Esto se hace por razones de seguridad, pero puede Siempre vuelva a enviar las copias de su tarjeta de crédito que cubren todas las sensibles información.

Después de completar los pasos descritos bajo las preguntas frecuentes:¿CÓMO PUEDO HACER UN DEPÓSITO EN MI ¿Cuenta?se le dará los detalles de pago sobre cómo proceder con un pago o transferencia en línea de su cuenta bancaria al banco de aprendizaje de AprendsPreadPro cuenta.

Una vez que se completa la transacción, le sugerimos que suba o Envíenos un correo electrónico con la confirmación de pago que muestra lo siguiente:

• El número de cuenta bancaria.
• Nombre del titular de la cuenta bancaria (esto debería coincidir con el nombre utilizado durante registro).
• Detalles de pago.

Su transferencia debe procesarse dentro de los 2-5 días hábiles a partir de la fecha Los fondos fueron enviados desde su cuenta. Si su depósito lleva más de 5 Días hábiles, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en[email protected].

Tenga en cuenta que LearnsPreadPro no es responsable de ningún banco adicional cargos involucrados en el proceso.

Si los fondos se depositan a través de una tarjeta corporativa/de negocios, entonces:

Si usted es el director y el único accionista: el depósito se puede procesar, Después de que se han proporcionado documentos de apoyo. Los documentos de apoyo incluyen: Extracto del registro comercial que confirma la única propiedad y Dirección y estructura de accionistas, sus documentos de verificación y Copias de la tarjeta usada. En caso de retiro, los fondos deben enviarse Volver a la misma cuenta de tarjeta que la que hizo el depósito inicial.

Si no es el único propietario de la empresa o solo está autorizado persona que actúa en nombre de la empresa: el depósito solo se puede procesar si procede con la conversión de su cuenta individual a una empresa Cuenta de LearnSProadPro y si no financió su cuenta utilizando ningún otro pago opción/cuenta.

En caso de que haga un depósito utilizando una tarjeta/cuenta bancaria que no esté en su nombre, requerimos que se proporcionen documentos adicionales antes de permitirle Use estos fondos en el comercio. En caso de que ya esté operando con estos fondos, tiene hasta 10 días a partir de la fecha del depósito para proporcionarnos con la documentación necesaria, de lo contrario, su cuenta será suspendida desde el comercio (independientemente de si hay posiciones abiertas o no).

Los documentos requeridos en este caso son:

• Sus documentos de verificación
• Documento de identificación de terceros (como pasaporte o tarjeta de identificación)
• Carta de autorización, completada y firmada por ambos (se puede enviar por correo electrónico a usted por el equipo de atención al cliente)
• Copias de la tarjeta usada

Tenga en cuenta que permanece a discreción de LearnSpreadPro de aceptar o rechazar Dichos depósitos, si no estamos satisfechos con la documentación proporcionada y/o cualquier otra razón.

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información y/o en para proporcionar estos documentos por correo electrónico al[email protected].

Sí, puede hacer un depósito y operar sin verificar su cuenta Solo por 15 días. En este caso, deberá proporcionar lo siguiente documentos dentro de los 15 días para que su cuenta se apruebe antes que usted son capaces de continuar operando (a menos que su cuenta pueda ser o ha sido verificado con éxito electrónicamente):

Documentos de identidad:

• Pasaporte
• Carnet de identidad
• Licencia de conducir

Esta copia debe contener:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Fotografía
• Fecha de vencimiento válida
• La autoridad emisora

Prueba de residencia:

• Electricidad, agua, gas, internet o factura telefónica
• Estado bancario / Estado de tarjeta de crédito / carta de referencia bancaria
• Carta de impuestos / factura del consejo (para el año actual)
• Declaración de seguro social
• Declaraciones electrónicas con la URL visible
• Certificado de residencia emitido por el gobierno o declaración jurada notarizada de Residencia

Este documento debe emitirse a nombre del titular de la cuenta LearnSProadProEn los últimos 3 meses, y debe contener lo siguiente información:

• Su nombre
• Su dirección residencial actual
• Fecha de emisión
• Los detalles del emisor

Si no nos proporciona una documentación válida dentro de los 15 días, Realizará las siguientes acciones en su cuenta:

• Sus posiciones abiertas estarán cerradas entre las 18-24 pm GMT (si existir).
• Su saldo restante será reembolsado y su cuenta estar cerrado.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en[email protected]deberías tener cualquier pregunta más sobre esto.

Antes de que pueda retirar fondos de su cuenta, debe asegurarse de que Su cuenta LearnSPreadPro ha sido completamente verificada por completo.

Además, se le puede solicitar que proporcione documentación adicional a Verifique la fuente de fondos (dependiendo de su opción de depósito) para garantizar el El retiro se atribuye a la misma fuente donde se han recibido los fondos de. Será contactado por nuestro equipo de financiación en caso de documentos adicionales. o se requiere información. Sin embargo, le sugerimos que nos proporcione Documento de prueba de pago por adelantado, para garantizar un procesamiento sin problemas de su solicitud de retiro.

Dado que hay un monto mínimo de retiro, ¿tarifas de carga dependiendo de la opción de pago y el monto del retiro.

• Para los retiros de alambre bancarios a continuación o igual a 100 euros, LearnSpreadPro cobrará una tarifa fija de 50 euros, con más condiciones con respecto al mínimo Monto de retiro:
  • Para Pagos Internacionales, El Monto Mínimo de Retiro es de 50 euros o de la cuenta equivalente comercial a la red neta, es decir, desespués de la deducción de honorarios. Para Montos que Permanecen Por Debajo de Los 50 Eur Requeridos una alternativa El Método de Retiro Se Puede Usar, si Está Disponible.
  • Para sepa transfiere un monto mínimo de 5 eur o cuenta de negociato Moneda Equivalente Neta, Es Decir, Dispués de la Deducció de las Tarifas.

Para todos los demás retiros (excepto los reembolsos de la tarjeta) a continuación o igual a 20 EUR, cobrará una tarifa fija de 50 EUR.

Tenga en cuenta que el proveedor de financiación también puede cobrarlo involucrado en la transferencia (banco intermediario, banco de recepción o su tarjeta de crédito proveedor).

Si durante el proceso de retiro, desea devolver su dinero a Su cuenta LearnSpreadPro, tiene la opción de cancelar su retiro. Esto es útil especialmente si hacer un retiro haría que tenga limitado fondos en su cuenta y aún desea realizar ciertas operaciones o mantener Posiciones abiertas.

If you are on a pc/laptop, please login to your account, click on Payments > History and then click on ‘Cancel’ next to the withdrawal you would like to cancel.
If you are using the LearnSpreadPro mobile app, click on ‘More’ on the bottom right side > Transactions > Withdrawals, select the withdrawal you wish to cancel and then click on ‘Cancel request’.

Tenga en cuenta que puede cancelar la solicitud usted mismo dentro de las 24 horas. Si 24 Horas pasadas, entonces debe enviar un correo electrónico[email protected]y solicite el cancelación de su retiro.

Para depositar utilizando la opción Bank Wire, inicie sesión en su AprendsPreadPro perfil, seleccione "Pagos" y "Depósitos", elija la cantidad que desee para depositar y luego seleccione el método de cable bancario. Entonces podrás Ver nuestros datos bancarios.

Los tiempos de procesamiento dependen del tipo de transferencia y los bancos involucrados En la transferencia:
Para depósitos internacionales de alambre bancario, por favor permita 3-5 Días hábiles para que los fondos reflexionen en su cuenta LearnSpreadPro. LearnSpreadPro no Cargo por depósitos de alambre bancario, pero los bancos de envío y corresponsales pueden imponer cargos de acuerdo con su propia estructura de tarifas.

Transferencias de SEPAgeneralmente se refleja dentro del mismo negocio día y las tarifas son muy bajas.

Para depositar fondos, debe iniciar sesión en su perfil LearnSpreadPro:

1. Seleccione la cuenta que desea financiar y haga clic en Pagos - Depósito.
2. Seleccione la cantidad que desea depositar*.
3. Elija su método de depósito preferido y haga clic en "proceda a pagar".
4. Confirme los detalles de su depósito en la página siguiente. Algunos pasos adicionales pueden le preguntarán a su proveedor de pagos.

*LearnsPreadPro ofrece una amplia gama de métodos de depósito que incluyen tarjetas de crédito, banco Transferencias, billeteras electrónicas y más. Para ver todas las opciones disponibles, visiteOpciones de Pago y retiro.

Please login to your account on a pc/laptop, click on Payments > Transfer and choose from which account to which account you would like to transfer funds and also enter the amount you would like to transfer. In case you cannot successfully transfer the funds, please email [email protected]con todo el Detalles para que podamos hacer la transferencia por usted.

Es una práctica común que después de la cancelación de una tarjeta, los bancos son obligado a permitir que se realicen tipos de transacciones limitadas, incluidos los reembolsos, generalmente durante al menos 6 meses. Por lo tanto, debe retirar fondos al Tarjeta que solía depositar, incluso si esta tarjeta ha sido cancelada. Vas a Reciba estos fondos a su nueva tarjeta que está conectada al mismo banco cuenta como su tarjeta anterior y cancelada.

Si la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta está completamente cerrada, necesitará Para enviar el cierre de la cuenta a nuestro equipo de atención al cliente en[email protected]. Este documento debe indicar claramente el número de tarjeta y establecer que la cuenta bancaria vinculó a ella ha sido cerrado.

Para retirar el uso del cable bancario, inicie sesión en su perfil LearnsProadPro, seleccione "Pagos" y luego "retirarse". Elija la cuenta que desea retirar fondos de y la cantidad. Proceda al siguiente paso donde pueda seleccionar el Opción de retiro deseada: método de cable bancario. Tener en cuenta que podemos requiere un estado de cuenta bancario como prueba de que usted es el titular de la cuenta bancaria.

Al enviar datos bancarios, asegúrese de proporcionarnos el correcto Información, incluido el número Iban y el código Swift, como se explica aquí.

Por favor, tenga en cuenta que para retirarse a través de Bank Wire, debe Primero reembolso todos sus depósitos de tarjeta de crédito y Skrill dentro de los últimos 18 meses.

Las ganancias se pueden retirar solo una vez que todos los demás fondos son iguales a la La suma de sus depósitos se ha retirado al mismo método o cuenta Solías depositar. Es nuestra política que cualquier depósito de tarjeta de crédito/débito debe retirarse a la tarjeta en cuestión primero, antes de reembolsar a cualquier Otro método, incluso si se usaron otros métodos para fondos.

Puede optar por retirar las ganancias directamente a su tarjeta de crédito con el Función de transacción de crédito original (OCT). Tenga en cuenta que para cualquier monto adicional (es decir, ganancias comerciales), no habrá adicional tarifas de retiro.

Si su método de depósito preseleccionado no es una tarjeta de crédito, entonces puede Retirar cualquier ganancia comercial a través de Bank Wire. Tenga en cuenta que lo haremos requiere un estado de cuenta bancario como prueba de que usted es el titular de la cuenta bancaria antes de que podamos aprobar su solicitud de retiro. Para más detalles sobre cómo retirar con la opción de cable bancario, ver:¿CÓMO PUEDO RETIRAR FONDOS USANDO EL BANCO? ¿Opción de Alambre?

Tenga en cuenta que LearnSPreadPro cobra una tarifa fija de 50 EUR o operaciones Cuenta equivalente de moneda para retiros bancarios por debajo de 100 euros o Cuenta comercial equivalente de moneda.

El tiempo de procesamiento varía según la opción de pago seleccionada:

Transferencia del banco internacional:2-5 días hábiles Aproximadamente, dependiendo de su banco.
SEPA y transferencias locales:generalmente dentro de lo mismo día.
Todos los demás métodos de pago:10 minutos aproximadamente.

Hacer clicacuáticopara ver Más información sobre los tiempos y tarifas de procesamiento estimados de cada pago método.

Una vez que recibamos sus fondos, se acreditarán automáticamente a su LearsPreadPro TRODING CUFTISTA. Si necesitamos solicitar y verificar adicionales información o documentos, entonces el tiempo de procesamiento puede ser más largo. En tal Casos, nuestro equipo de financiación lo contactará.

Tenga en cuenta que LearnsPreadPro no es responsable de los retrasos causados ​​por un tercero Procesador de pago/s.

Durante las horas de trabajo normales, los retiros generalmente se procesan dentro de uno día de trabajo (si no inmediatamente), siempre que todo esté en orden y no Se requiere información o documentos adicionales.

Si la solicitud de retiro se recibe fuera del horario de trabajo, será procesó el próximo día hábil. Nuestro equipo de financiación trabaja de lunes a viernes: 08: 00-21: 00 (GMT+2/GMT+3 durante el tiempo de ahorro de verano).

*Tenga en cuenta que aunque se procesan los depósitos de la tarjeta de crédito/débito Inmediatamente, esto no significa que ya se hayan recibido fondos en nuestro La cuenta bancaria como procedimiento de compensación bancaria generalmente lleva unos días. Sin embargo, acreditamos sus fondos de inmediato para poder negociar al instante y proteger las posiciones abiertas. A diferencia de los depósitos, el retiro El procedimiento lleva más tiempo. Para obtener más información, consulte:¿Cuánto tiempo Debo esperar por un retiro? Para reflexión SOBRE Mi Cuenta Bancaria?

Las solicitudes de retiro generalmente son procesadas por nuestro equipo de financiación dentro de uno día de trabajo. Sin embargo, el tiempo necesario para que los fondos se transfieran a Su cuenta variará, según su método de pago.

Los cuadros de tiempo a continuación sonpuramente indicativo:

Cable de banco internacionalLos retiros pueden tomar 3-5 funcionando días.

SEPA y transferencias bancarias localesLos retiros pueden tomar 2-5 días de trabajo.

Retiros de tarjetaspuede tomar 2-7 días hábiles; Sin embargo, en Algunos casos pueden tomar hasta 10 días hábiles*.

BilleteraLos retiros pueden tomar cualquier cosa desde 10 minutos hasta Unas pocas horas para reflexionar sobre su billetera.

Todos los demás métodos de retiro generalmente se reciben dentro de 1 día hábil.

*Es importante tener en cuenta que hay procesadores de pago que pueden Tome hasta 15 días hábiles para el reembolso de la tarjeta para reflexionar sobre su banco cuenta (dependiendo de su país de residencia).

Se le notificará por correo electrónico una vez que el procesamiento de su retiro La solicitud ha sido completada por nuestro equipo de financiación. Alternativamente, puede verificar El estado de su retiro en su tablero bajo la sección de pagos.

Si bien generalmente tarda entre 2 y 7 días hábiles en llegar a su tarjeta cuenta, puede tomar hasta 10 días hábiles* (ya que depende únicamente del banco Tiempos de procesamiento) para que los fondos se reciban en su cuenta desde el día de la aprobación de retiro.
*Para algunos países, puede tomar hasta 15 días hábiles para que los fondos sean recibido de nuevo en su tarjeta.

Si sus fondos no aparecen en su cuenta después de que este plazo haya Pasado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en[email protected]y lo harán proporcionarle el número ARN.

¿Cuál es el número ARN?

El número ARN es un número único que etiqueta una transacción de tarjeta de crédito cuando va del banco del comerciante (el banco adquirente) a través del esquema de la tarjeta al banco del titular de la tarjeta (el emisor). Este número se puede utilizar emitiendo bancos para rastrear una transacción/reembolso con un adquirente.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de su banco y consulte con ellos directamente proporcionándoles el número/s de ARN. Usarán este número único para Verifique sus sistemas para ubicar el reembolso y asignar estos fondos a tu cuenta. Tenga en cuenta que cada banco emisor de tarjeta tiene acceso a Interfaz de directorio visa/ mastercard y deberían poder rastrear el pago con el número ARN que ha recibido de nosotros.

Estos Términos se relacionan con la opción de pago de Wire Bank:

ACódigo SWIFT- también conocido como BIC - está compuesto por 8 caracteres y se usa para identificar un banco particular (por ejemplo, hebacy2n).

UnIbanrepresenta el número de cuenta bancaria internacional y Ayuda a los bancos a identificar su cuenta específica para los pagos (por ejemplo, de Iban Formato: DE00 0000 0000 0000 0000 00) Los ibans no se usan en todos los países. Si está solicitando un retiro a una cuenta bancaria que no tiene una Iban, puede poner su número de cuenta en el campo Iban y su código de sucursal En el campo de comentarios en la página de retiro.

Su código rápido e Iban generalmente se pueden encontrar en su extracto bancario o Portal bancario en línea.

Tenga en cuenta que requerimos el código Iban y Swift para todas las transferencias SEPA; Sin estos detalles, no podremos ejecutar su retiro.

El depósito mínimo requerido es 100 EUR/GBP/USD usando una tarjeta de crédito/débito, una transferencia de banco (cable), una billetera electrónica como Skrill y/o cualquier otro pago método que vería disponible en nuestro sitio web una vez que inicie sesión y haga clic en 'Depósito'.

A excepción de los retiros de alambre bancario, no requiere un retiro mínimo cantidad. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que los retiros por debajo de 2eur no se puede procesar ya que el monto de retiro solicitado es menor que el Las tarifas LearnsPreadPro incurre en el procesamiento de tales retiros.

Dicho esto, tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de 10 euros a cualquier cable bancario retiros de menos de 100 euros y cualquier otro retiro por ascenso a 20 euros o menos. Para los pagos internacionales de Bank Wire, el monto mínimo de retiro es 50 EUR después de la deducción de la tarifa básica de 10 euros. Para las transferencias de sepa allí es un monto mínimo de retiro de 5 euros después de la deducción de los 10 euros tarifa básica.

Si necesita más aclaraciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al clienteacuático.

LearnSPreadPro acepta pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria bancaria y más métodos Disponible según su país de residencia.

Todos los métodos de pago disponibles y tarifas de transacción respectivas y Los tiempos de procesamiento bajo cada jurisdicción se pueden ver a través de estorodear a

Además, tenga en cuenta que LearnSPreadPro no cobra tarifas por financiación de tu cuenta.

Tenga en cuenta que el proveedor de fondos está cobrado en el involucrado en el Transferir (banco intermediario, recepción del banco o su proveedor de tarjetas de crédito).

Los tiempos de procesamiento varían según la opción de pago seleccionada también como en el proveedor de pago/banco involucrado en el proceso.

Si ha realizado una solicitud de retiro a través deTransferencia bancariay no he recibido sus fondos dentro de los 5 días hábiles, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente en[email protected], y lo haremos proporcionarle una copia rápida.

Si ha realizado una solicitud de retiro a través deCrédito/débitoTarjeta y no he recibido sus fondos dentro de los 10 días hábiles*, por favor Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en[email protected]y lo haremos proporcionarle el número ARN.

*Para algunos países, puede tomar hasta 15 días hábiles para que los reembolsos sean recibido de nuevo en su tarjeta.

Si ha realizado una solicitud de retiro a través deotro pago opción, consulte los tiempos de procesamiento indicados a usted Tras la aprobación del retiro. Y si sus fondos no son recibidos por el Tiempo indicado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en[email protected]quien proporcionará Usted con prueba de pago o le aconseja cómo rastrear los fondos.

Los retiros de la tarjeta se procesan como reembolsos de depósitos iniciales. Esto significa que recibirá reembolsos en las mismas cantidades que su inicial depósito/s.

Ejemplo:

1. Has depositado 3 x 100 eur usando tu tarjeta.
2. Ahora ha solicitado un retiro de 150 euros.
3. El retiro se procesará como un reembolso, como sigue:
   1. Reembolso completo de 100 euros euros
   2. Reembolso parcial de 50 euros euros
4. Esto significa que recibirá 2 transacciones separadas en su tarjeta. cuenta, es decir, 100 euros y 50 euros, lo que equivale al retiro solicitado Monto de 150 euros.

Permita hasta 10 días hábiles para que los fondos reflexionen en su cuenta. Si los fondos no se han recibido después de 10 días hábiles* tienen Pasado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en[email protected]y lo haremos proporcionarle el número ARN.

*Para algunos países, puede tomar hasta 15 días hábiles para que los reembolsos sean recibido de nuevo en su tarjeta.

Para obtener más detalles sobre el número de ARN, verI SE Han Retirado Usando Tarjeta de Crédito/Débito, Pero los Fondos no Han Sido Recibido en mi cuenta. ¿Qé Tengo que Hacer?

Su depósito puede ser retenido por una de las siguientes razones posibles:

• No envió sus documentos de verificación;
• Sus documentos han caducado y actualizado documentos;
• Sus depósitos totales superan los 2,000 euros y su cuenta aún no estaba completamente verificado;
• Tienes perfiles duplicados dentro de LearnSpreadPro;
• No ha podido proporcionarnos documentos de verificación adicionales para Su pago (como copias de tarjeta, fuente de captura de pantalla de pago, etc.)
• Has depositado usando la tarjeta / cuenta de un pariente o amigo y Se requieren documentos de verificación adicionales.

Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted para resolver el problema y asesorar Usted en los otros pasos. Mientras tanto, sugerimos mirar anteriormente correos electrónicos enviados por nosotros.

Si necesita más información, contáctenos por correo electrónico al[email protected].

Es nuestra política a la que se retiren los depósitos de la tarjeta de crédito/débito la tarjeta en cuestión primero, antes de reembolsar a cualquier otro método, incluso si Se utilizaron otros métodos para fondos.

Tenga en cuenta que después de retirarse a través de la tarjeta de crédito, los depósitos que fueron hecho también debe reembolsarse a través de este método. Una vez todos los depósitos del Los métodos de pago mencionados anteriormente están completamente reembolsados, luego podrá retirar (a través de la transferencia bancaria), a una cuenta bajo su nombre.

LearnSPreadPro es una empresa totalmente regulada y estamos obligados a adherirnos a Políticas de seguridad diseñadas para la seguridad de nuestros clientes y nosotros mismos. Estamos obligados a obtener copias de tarjeta/estado de extracto bancario de cualquier Tarjeta/cuenta que se usó correctamente para depositar en la cuenta de un cliente para garantizar que la tarjeta/cuenta sea propiedad del propietario de la negociación cuenta, tampoco se nos permite enviar fondos al cliente sin primero tener todos los documentos necesarios del cliente.

Tenga en cuenta que enviar copias de su tarjeta/extracto bancario es absolutamente seguro y nadie puede usarlo para actividades fraudulentas, ya que todos tenemos las medidas necesarias para mantener sus documentos e información seguros y anónimo.

La razón por la que requerimos su tarjeta copias/extracto bancario es para el seguro verificación de sus depósitos. Esconde amablemente cualquier información personal que pueda preocuparse y permitir solo su nombre y los últimos cuatro (4) dígitos de la tarjeta XXXXXXXXXXXX1234 que se utilizó para financiar su cuenta a permanecer visible.*

*Tenga en cuenta que si no cubre el sensible mencionado anteriormente información sobre las copias de su tarjeta de crédito, no podremos aceptar a ellos. Cualquier correo electrónico de comunicación que contenga copias completas de su tarjeta de crédito también se eliminará. Esto se hace por razones de seguridad, pero puede Siempre vuelva a enviar las copias de su tarjeta de crédito que cubren todas las sensibles información.

Hay varias razones por las cuales su tarjeta de crédito/débito puede haber sido rechazado:

• Su transacción puede haber sido rechazada por el banco emisor de su tarjeta, Consulte con su banco;
• Es posible que haya revisado su límite diario de transacción o haya excedido el crédito/débito disponible de la tarjeta;
• Es posible que haya ingresado un dígito incorrecto para el número de tarjeta, fecha de vencimiento o código CVV, verifique que estos sean correctos;
• Su transacción puede haber sido rechazada debido a fondos insuficientes en su tarjeta.

Es posible que no haya proporcionado el código de verificación 3D y/o no haya completado Los pasos de seguridad 3D para la transacción se completan.

Finalmente, consulte con el emisor de su tarjeta para asegurarse de que su tarjeta tenga ha sido autorizado para transacciones en línea y que no hay ninguna Protecciones en su lugar que nos impiden cargarlo.

Si su transacción es rechazada por el emisor de su tarjeta, entonces debe Póngase en contacto con ellos para averiguar la razón exacta.

Si usted, sin embargo; cree que su método de pago es válido y todo está en orden, intente redepositar nuevamente. También puede intentar depositar usando una tarjeta diferente o un método de pago diferente.

LearnsPreadPro ofrece protección de balance negativo (NBP) como parte del cliente Acuerdo en caso de que se produzca un saldo negativo en el cliente Cuenta de negociación Debido a la parada, la compañía hará un ajuste relevante de la cantidad negativa total para que el cliente no sufra la pérdida como según nuestra política de equilibrio negativo.

Para obtener más detalles, consulte nuestro mejor interés y ejecución de pedidos Política.

El comercio de Forex/CFD es altamente especulativo y puede conducir a ganancias y pérdidas. Es importante entender que si los mercados se mueven en su contra, Podrías perder todo tu capital invertido. Por lo tanto, es crucial que tú Invierta solo capital que pueda permitirse perder y administrar su riesgo y Capital correctamente.Mirada lasciva Divulga de Riesgo Total.

Sin embargo, tenga en cuenta que LearnSpreadPro mantiene una "protección del equilibrio negativo Política ”, lo que significa que nunca puede perder más de lo que ha invertido.

Cuando se trata de negociar ForEx/CFDS, es importante recordar que el Los mercados financieros son altamente complejos y que no existe un "Fórmula única para el éxito". Hay muchas variables que pueden afectar el dirección de un activo y, por lo tanto, es importante invertir tiempo y esfuerzo en educación. LearnsPreadPro ofrece una gran cantidad de seminarios web en línea, cursos y videos sobre comercio. También puede considerar el comercio en un cuenta de demostración antes de invertir su propio capital.

El margen representa un depósito de seguridad que al menos se requiere para abrir un comercio. En términos simples, el margen es la cantidad que está contribuyendo a un Cierto comercio y, en esencia, también es la cantidad que puede perder debe Los mercados se mueven en su contra. El margen también es el término utilizado para la cantidad de dinero que necesita mantener en su cuenta para mantener un puesto, llamado el margen de mantenimiento.

Eventualmente, si su posición amenaza con limpiar su cuenta, allí Será un punto en el que la posición se cerrará automáticamente, esto es llamado parada de margen. Para mantener sus posiciones abiertas, el El cierre automático de su posición podría evitarse depositando más fondos o cerrando algunas de las posiciones abiertas para aumentar el margen.

Un spread es simplemente la diferencia de precio entre dónde puede el comerciante comprar o vender un activo CFD subyacente, esto se conoce comúnmente como el precio de oferta y pregunta. Puedes pensar en el spread como el costo comercial para colocando una posición; Los spreads más pequeños esencialmente le permiten reducir su costos comerciales, por lo tanto, lo que hace que las ganancias sean más grandes o las pérdidas más pequeñas, después de cerrar tus posiciones.

Por ejemplo, si el precio de la oferta es 1.2634 y el precio de venta es 1.2636, el spread es la diferencia entre los dos: 2 PIP.

CFD significa "Contrato de diferencia". En lugar de negociar o Intercambiar físicamente el activo financiero (por ejemplo, comprar o vender físicamente el stock de una empresa), el CFD es una transacción en la que dos partes aceptan intercambiar dinero sobre la base del cambio de valor (precio) del subyacente activo, ocurrió entre el punto en el que se abre la posición y el momento en que está cerrado.

Con CFD no hay cantidades fijas. Al realizar su pedido, usted Determine cuánto valor se designa a un PIP. Mientras su posición es Abierto, este criterio determina su ganancia o pérdida.

Es importante tener en cuenta que un CFD es un producto apalancado, lo que significa que usted solo pague un margen (garantía) para abrir una operación, que corresponde a una fracción del valor de posición real. Usar apalancamiento también significa que Solo necesita depositar un pequeño porcentaje del valor total del comercio para abrir una posición. Esto se llama "comercio de margen". Mientras El comercio de margen le permite magnificar sus rendimientos, las pérdidas también serán magnificados como se basan en el valor total de la posición.

Asegúrese de comprender todos los riesgos asociados con el comercio de CFD antes de realizar su pedido.

Tenga en cuenta que sus operaciones pueden cerrarse automáticamente debido a la parada o cuando se activa la pérdida de parada y/o las ganancias.

Aquedarse fuerael nivel es un punto específico en el que todo el Las posiciones activas se cierran automáticamente debido a una disminución en el Nivel de margen del cliente. En el caso de que no haya suficiente margen en la cuenta de los clientes o en el caso de que el margen depositado no sea suficiente para cumplir con las tasas de margen requeridas, según lo determinado por LearnSpreadPro, nosotros tendrá el derecho, pero no estará obligado a comenzar a cerrar el cliente posiciones que comienzan desde la más no rentable, cuando el nivel de margen es menor o igual al 100%. En el caso en que el nivel de margen es igual o menos del 50%, las posiciones del cliente se cerrarán automáticamente, comenzando desde el más no rentable, al precio del mercado.

Detener la pérdida y tomar el fin de lucroLos pedidos se utilizan para automáticamente Cierre una posición abierta. Con un stop-loss, las pérdidas deben ser limitadas, mientras que La toma de lucro se utiliza para proteger las ganancias. Una vez que alcanza el precio de mercado el nivel de detención o el nivel de toma de lucro, la posición está cerrada en la corriente Precio de mercado disponible. Sin embargo, con ambos tipos de pedidos, no puede ser garantizado que el nivel de salida predeterminado coincidirá exactamente con el real precio de salida. Si el precio de mercado aumenta o se reduce por encima/por debajo del predeterminado Nivel de salida, mayores ganancias o pérdidas de las que pueden ocurrir las deseadas.

Cada instrumento tiene un precio de compra y un precio de venta. Esta diferencia en el precio se llama la propagación y contiene la comisión que cobramos en cada comercio.

Tan pronto como abre una operación, la tasa actual que se muestra es la que La posición se cerraría.

Por ejemplo, cuando abre una operación de compra, se abrirá al precio de compra y Cerrar al precio de venta. Cuando abra un intercambio de venta, se abrirá en el Vender precio y cierre al precio de compra. Debido a la diferencia entre el Dos tasas, un nuevo comercio siempre muestra una pérdida inmediata.

Si tiene problemas con la verificación del teléfono, asegúrese de que:

• Ha ingresado un número de teléfono válido que puede recibir SMS.
• El número se ingresa sin caracteres especiales, sin espacios y no código del país.
• Si anteriormente tenía una cuenta con nosotros, háganoslo saber.

Si aún no puede verificar su número, comuníquese con nuestro soporte Equipo por correo electrónico a[email protected], por teléfono o Livechat.

Si tiene problemas para iniciar sesión, o si recibe un mensaje de error durante Registro, puede llamar al soporte en su idioma preferido o contactarnos a través de livechat o por correo electrónico en[email protected].

Los números de teléfono regionales, el horario comercial y nuestro formulario de soporte pueden estaracuático.

Si su depósito ha fallado, puede haber sido para uno de los siguientes Posibles razones:

• El pago disminuido por el emisor de la tarjeta
• Error del sistema
• Número de cuenta incorrecto
• Detalles de la tarjeta incorrecta
• Falla de seguridad 3D (tarjeta de crédito/débito)
• Tarjeta no activa para la actividad en línea
• Sesión vencida
• Cuenta cerrada
• Transacción rechazada por el banco
• Nombre incorrecto del destinatario (cable bancario)
• Código de verificación no válido (Neteller)

Para obtener más información, consulte:Por qué ¿Se Rembrazó Mi Depósito de Tarjeta de Crédito/Débito?

Si su retiro ha sido rechazado, puede haber sido para uno de los Siguiendo posibles razones:

• Saldo de cuenta insuficiente.
• Margen libre insuficiente para cubrir posiciones abiertas.
• Detalles de retiro incorrectos.
• El método de pago utilizado para el retiro es diferente del utilizado para depósito.
• El monto de retiro excede el monto depositado para el método (Tarjetas de crédito/débito).
• El monto del retiro no cubre los cargos del sistema de pago.
• No se proporcionó información adicional y/o documentación solicitada.
• Solicitud de transferencia de terceros.

Si esto sucede, se le notificará por correo electrónico por el motivo específico.

Si no puede ingresar su cuenta de LearnSpreadPro, primero consulte que tiene ingresó su dirección de correo electrónico y contraseña correctamente.

Si no está seguro de cuál es su contraseña, comuníquese con nuestro cliente Soporte del equipo por teléfono, livechat o correo electrónico para restablecer su contraseña a mano.

También puede encontrar útiles los siguientes pasos:

• Borrar el caché de tu navegador
• Intenta iniciar sesión de nuevo
• Intente usar otro navegador (es decir, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.)
• Verifique su conectividad a Internet

Asegúrese de que aún no esté conectado en otra ventana o plataforma. Si Todavía no puede iniciar sesión, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de teléfono, livechat o correo electrónico.